Hier findest Du viele Fragen und Antworten:

In der Regel braucht deine Bestellung 2-3 Werktage zu dir. In Hochphasen, wie etwa Weihnachten oder Black Friday, kann es jedoch etwas länger dauern. 

Wir versenden ab 49€ Bestellwert kostenlos nach Deutschland und Österreich. 

Für den Versand in andere europäische Länder verlangen wir einen geringen Aufpreis.
Die Zollkosten bei einer Lieferung in die Schweiz sind vom Empfänger zusätzlich abzuführen.

Ja. Als nachhaltiges Startup versuchen wir unseren ökologischen Fußabdruck stetig zu verringern. Wir versenden mit DHL GoGreen.

Ja, die Lieferung an Packstationen bieten wir ebenso an. Die Eingaben einfach wie immer vornehmen.

Idealerweise überprüfst du deine Bestellung vor Abschluss nochmals, aber: Fehler passieren und Änderungen deiner Bestellung sind vor Versand daher überhaupt kein Problem. Wir versenden meist am Werktag nach deiner Bestellung. Schreib uns dazu einfach eine Email an hallo@oomayhome.de.

Sollte dir der Fehler erst später auffallen, schreibe uns trotzdem eine Email und wir finden eine Lösung.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Nächten zurücksenden. Schicke uns hierzu eine kurze Email an hallo@oomayhome.de schickst und gib uns gerne Feedback, damit wir uns verbessern können. Das hilft, sich als Startup stetig weiterzuentwickeln :)

Wir bitten um Verständnis, dass Kunden, die diesen Service ein mal in Anspruch genommen haben, bei Folgebestellungen an die gesetzlich geregelten Zeitspannen gebunden sind.

Gute Bettwäsche muss man fühlen, deswegen kannst du unsere Bettwäsche 30 Nächte testen! Zum Glück erhalten wir wenige Retouren, da unsere Kunden eine bewusste Kaufentscheidung für sich und im Sinne Nachhaltigkeit treffen. Retouren werden gesammelt und gespendet. Gebrauchte Bettwäsche gelangen jedoch NICHT in den regulären Verkauf.

Grundsätzlich gibt es keinen Unterschied zwischen Lyocell und TENCEL™ Lyocell. Beide Produkte bestehen aus Lyocell und besitzen dieselben Eigenschaften. TENCEL™ ist der Markenname des Garns der Lenzing AG aus Österreich. Wir verwenden bewusst das Markenprodukt aus Europa mit der entsprechenden Zertifizierung. Nur so können wir auch in der Herstellung des Garns Nachhaltigkeit und eine eine sozialgerechte Herstellung garantieren.
TENCEL™ Faser trägt die BioPreferred®-Bezeichnung des US-Landwirtschaftsministeriums (USDA) und das EU Ecolabel, welches nur an Produkte und Dienstleistungen verliehen wird, die im gesamten Lebenszyklus einen deutlich geringeren ökologischen Einfluss aufweisen. Bei Lyocell dagegen sind Herstellungsprozesse sowie Zertifizierungen nicht gegeben und somit eine nachhaltige Herstellung nicht garantiert. Deshalb beziehen wir bei OOMAY ausschließlich Stoffasern der Marke TENCEL™ von der Firma Lenzing AG und kein Lyocell!

Theoretisch wäre sowohl die Cellulosefaser Viskose als auch Bambus genauso umweltfreundlich wie Lyocell Stoff. Doch leider ist die Herstellung von Viskose und Bambus oft überhaupt nicht nachhaltig. Bei der Herstellung von Viskose fallen umweltschädliche Abfallstoffe an. Dasselbe gilt für Bambus-Viskose, da die Herstellung reiner Bambusfaser viel zu arbeitsintensiv wäre. Stattdessen wird mit Hilfe von umwelt- und gesundheitsschädlicher Chemikalien ein Art Viskose-Stoff aus Bambus gewonnen. Wirklich nachhaltig ist deshalb in vielen Fällen nur TENCEL™ Lyocell Faser.

TENCEL™ Lyocell mit Satin Webart ist glatter und weicher als herkömmliche Baumwolle. Deshalb bleiben weniger Tierhaare daran haften. Allerdings werden Haare natürlich nicht gänzlich vermeidbar sein. Wer aber mit Satin-Stoffen und Tierhaaren im Zusammenspiel gute Erfahrungen gemacht hat, wird auch mit unserer Bettwäsche sehr zufrieden sein.

Wusstest du, dass >90% unserer Textilien aus Asien stammen? Die Textilbranche ist intransparent und dreckig. Selbst wenn auf Deiner Bettwäsche "Bio" oder "umweltfreundlich" draufsteht, ist sie das ohne die richtigen Zertifizierungen noch lange nicht - mit verheerenden Auswirkungen für unsere Umwelt und die Textilarbeiter!

Unser Ansatz: Unabhängig geprüfte Zertifizierungen und eine Produktion in Europa. Unsere Bäume stammen aus FSC®-zertifizierter Forstwirtschaft, werden in einem von der EU ausgezeichneten Verfahren zu feinem Garn verarbeitet, und in Portugal sozial gerecht zu kuschelweicher Bettwäsche gewebt. In ressourcenschonenden Verpackungen kommt sie dann CO₂-neutral zu Dir.

Schon mal auf einer Wolke geschlafen? Wir auch nicht, aber TENCEL™ Lyocell ist verdammt nah dran! Unsere Bettwäsche hat die luxuriöse Sanftheit und den schönen Glanz von Seide - ohne die viel zu glitschige Oberfläche. Sie ist luftig-leicht und fühlt sich jeden Tag wie frisch bezogen an.

Sowohl als auch! Unsere Bettwäsche ist zu 100% aus innovativem TENCEL™ Lyocell und dadurch besonders temperaturregulierend und atmungsaktiver als Baumwolle. Sie ist kein Ersatz für eine Klimaanlage oder Heizung, aber sie hält dich kühl, wenn es heiß ist, und warm, wenn es kalt ist. 

Unsere Bettwäsche ist zu 100% aus innovativem TENCEL™ Lyocell und dadurch besonders temperaturregulierend und viel atmungsaktiver als Baumwolle. Sie ist kein Ersatz für eine Klimaanlage oder Heizung, aber sie kühlt Dich im Sommer und hält Dich im Winter kuschelig warm.

Im Gegensatz zu konventionellen Herstellern verzichten wir auf giftige Chemikalien, die unsere Bettwäsche komplett faltenfrei halten würden. Deshalb wird sie nach dem Waschen ein paar natürliche aber gemütliche Falten haben. Wir empfehlen die Bettwäsche nach dem Waschen feucht aufzuhängen. Wer es ganz glatt mag: auf niedriger Stufe Bügeln. Sieh Dir gerne unsere Pflegetipps an!

Kontaktallergien können vor allem im Bett zu Problemen führen. Unsere Bettwäsche besteht ausschließlich aus Materialien, die für Allergiker geeignet sind und verursachen keine Hautreizungen. Unsere Bettwäsche enthält keine ätherischen Öle. Du kannst also entspannt einschlafen!

Nein, obwohl schon einige danach gefragt haben. Sie ist frei von ätherischen Ölen und geruchsneutral. Das macht sie sicher für Kinder, Haustiere und Menschen mit sensibler Haut.

Unser Stoff aus TENCEL™ Lyocell hat eine geringere Reibung als herkömmliche Baumwolle, ähnlich wie Seide. Hierdurch knittern deine Haut und deine Harre weniger im Schlaf. Dies ist vergleichbar mit der Anwendung von Seidenbettwäsche.

Ganz einfach: wir haben bis heute keine plastikfreie und nachhaltige Version des Reißverschlusses gefunden. In unserer kompletten Lieferkette verwenden wir kein Plastik und Metall ist in der Herstellung sehr energieintensiv - das passt einfach nicht zu uns.

Daher verwenden wir nachhaltige Knöpfe aus Kokosnuss. Genau wie unsere Bettwäsche sind diese sogar biologisch abbaubar.

Ein wenig mehr Aufwand für Dich, sehr viel weniger Belastung für deine Umwelt. Das ist es wert :)

Nach den ersten Waschgängen wird deine Bettwäsche weicher werden und etwas an Glanz verlieren. Die von Natur aus glatte Struktur der Fasern erhält jedoch langfristig einen gewissen Schimmer.

Unsere Bettwäsche wird etwas an Glanz verlieren. Gleichzeitig wird die Bettwäsche mit jedem Waschen weicher. Du züchtest also deine eigene Wolke heran ;)

Wusstest du, dass >90% unserer Textilien aus Billiglohnländern in Asien stammen? Die Textilbranche lebt von Intransparenz, Ausbeutung und Umweltverschmutzung. Für das was uns im Geldbeutel erstmal günstig erscheint, zahlen wir langfristig einen hohen Preis!

Deshalb setzen wir auf innovative Stoffe, eine hochwertige sowie nachhaltige Produktion in Europa und Langlebigkeit - für unseren Planeten sowie bei Deiner Bettwäsche.

Im Unterschied zu anderen Bettwäsche-Herstellern nutzen wir keinen Plastikreißverschluss, sondern umweltfreundliche Kokosnussknöpfe für unsere Bettdeckenbezüge und einen Umschlag-/Hotelverschluss für unsere Kissenbezüge. Außerdem hat unsere Bettwäsche eine hohe 300er Fadendichte, die sie so schön weich macht.

Wir arbeiten in unserer gesamten Wertschöpfungskette möglichst umweltfreundlich: Neben der Herstellung in Portugal und Österreich nutzen wir zum Einpacken unserer Bettwäsche Stoffreste aus der Produktion. Versendet wird ausschließlich in FSC-zertifizierten Kartonagen und Verpackungen mit DHL GoGreen.

Bei uns kannst Du außerdem 30 Nächte Probeschlafen und aus einem breiten Angbebot an Farben und Größen wählen. Hervorzuheben sind auch unsere innovativen Features, wie richtungsweisende Innenlabel in unseren 360-Grad-Gummizug Spannbettlaken und clevere Bändel/Schlaufen an den vier inneren Ecken des Bettdeckenbezugs. Damit wird das lästige Verrutschen der Bettdecke im Bezug verhindert.

Das Holz wird ausschließlich in FSC-zertifizierter Forstwirtschaft angebaut. Dabei wird darauf geachtet, dass negative Auswirkungen des Anbaus minimiert werden. Außerdem können, im Gegensatz zu den Anbauflächen für Baumwolle, die Holz Plantagen nicht anders landwirtschaftlich genutzt werden und stehen so in keiner Konkurrenz zum Nahrungsmittelanbau.

Der Anbau erfolgt in Südamerika, Südafrika und Europa.

Jein! Auch hier sorgt unsere FSC®-Zertifizierung für nachhaltige Forstwirtschaft:

1) Die Bäume stammen aus Gegenden, die optimale Bedingungen für ihren Wachstum bieten, z.B. ausreichend Grund- und Regenwasser. Im Gegensatz zu Baumwolle wächst unser Holz frei von giftigen Chemikalien und ohne künstliche Bewässerung - das ist bis zu 20x weniger Wasserverbrauch!

2) Ziel ist die Sicherung von Waldgebieten mit einer hohen Biodiversität. Das FAS-Zertifikat stellt sicher, dass Wälder weltweit ohne Raubbau und mit Rücksicht auf die Rechte und Gesundheit der lokalen Bevölkerung sowie der Forstarbeiter bewirtschaftet werden. Außerdem wird das Holz auf Flächen angebaut, die sich nicht für Nahrungsmittelproduktion eignen - im Gegensatz zu Baumwolle!

Nein! Unser Holz stammt aus nachhaltiger, FSC®-zertifizierter Forstwirtschaft und wähst natürlich ohne zusätzliche Düngung oder Chemikalien. So spart TENCEL™ Lyocell bis zu 95% Wasser und setzt weniger Emissionen frei als beispielsweise Baumwolle.

Aber: Selbst wenn auf Deiner Bettwäsche "Bio" oder "umweltfreundlich" draufsteht, ist sie das noch lange nicht! Deshalb setzen wir auf unabhängig geprüfte Zertifizierungen und eine transparente Produktion in der EU.

Du findest hier viele Informationen unter "Warum TENCEL™ Lyocell". Hier nochmal zusammengefasst:

- nachhaltiger und FSC-zertifizierter Anbau des Holzes.

- pro Set spart man im Vergleich zu Baumwolle ca. 50 Badewannen Wasser - das sind 95% weniger Wasserverbrauch! Das setzt sich sowohl aus dem Anbau als auch dem geschlossenen Produktionskreislauf zusammen. (Not so) Fun fact: Organische Baumwolle braucht sogar noch mehr Wasser als herkömmliche, da weniger Chemikalien und Pesitzide eingesetzt werden.

- im Vergleich zu Baumwolle stößt TENCEL™ Lyocell Bettwäsche in der Herstellung ca. 50% weniger CO2 aus

Auch unsere Verpackung richtet sich nach dem Prinzip der Nachhaltigkeit und des skandinavischen Minimalismus. 

Unser Karton ist ebenso FSC-zertifiziert wie unsere Bettwäsche.
Unsere Bettwäsche ist dabei möglichst Ressourcensparend mit einer Banderole verpackt.

In dem Karton findest du einen einzigen Flyer, auf dem alle notwendigen Informationen zu finden sind - keine 20 Stück mit Blabla Werbung oder unnötiges Seidenpapier.

Unsere Bettwäsche ist mit dem STANDARD 100 by OEKO-TEX® zertifiziert. OEKO-TEX ist ein internationaler Standard für Textilien, der besagt, "dass alle Bestandteile dieses Artikels, d.h. auch alle Fäden, Knöpfe und sonstige Accessoires, auf Schadstoffe geprüft wurden und der Artikel somit humanökologisch unbedenklich ist."

Unsere Anbauflächen für das Holz sind zudem FSC-zertifiziert. Die Einhaltung der Standards wird jährlich durch unabhängige Prüfer bei jedem Waldbesitzer vor Ort überprüft. Zentrales Anliegen des FSC ist das Ausbalancieren von Schutz- und Nutzungsaspekten in Wäldern.

Unsere Zulieferer sind alle in der EU, wodurch wir faire Arbeitsbedinungen, Löhne und keine Kinderarbeit garantieren können.

Unser Zulieferer ist zudem mit ISO-9001 & 14001 zertifiziert. Das sind Zertifikate für Qualitätsstandard und sozialgerechte Arbeit. Die Prüfung erfolgt hier jedes Jahr durch eine unabhängige Stelle.

Bettwäsche muss man fühlen, deswegen kannst Du unsere Bettwäsche 14 Tage testen! Glücklicherweise erhalten wir wenige Retouren, da unsere Kunden eine bewusste Kaufentscheidung für Nachhaltigkeit treffen. Retouren werden momentan gesammelt und wir sind gerade dabei die weitere Verwendung (Spende, Second Hand shop, etc.) zu planen. Gebrauchte Bettwäsche gelangen jedoch nicht in den regulären Verkauf.